Facebook广告: 直播最强4大关键方程式(2021)


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Facebook是最多人使用的社交平台之一,同时现今人人都向往到Facebook开直播这块发展,那么真的是每个人开Facebook直播都会成功吗?答案【不是】。成功的Facebook直播要有3个元素:
– 人流量
– 转换率
– 成交率
不只这样Facebook直播也包含7个直播流程:

– 直播流程
– 奖励流程
– 内容流程/设计
– 导购流程
– 下单流程(非常关键)
– 送货流程
– 客服流程

我们现在就来看看Facebook chatbot直播最强4大关键方程式是什么?

关键1. 直播最严重的情况,就是沒人看
– 不管准备多好,如果没有人进来观看直播 = 0 或者观看人数不上不下影响你做直播的热诚
为什么直播沒有人观看的主要原因,【因为这些人根本不知道你在开直播】
那么有什么解决方案呢?
1. 预先发文在FB或者IG,预告主题,日期以及时间,同时运用直播的温馨提醒功能。
2. 在FB/IG投放广告
3. WhatsApp/wechat 发消息
4. 分享去其它的群组Group
5. Crosspost去另一个粉丝页Page
*要有明确标题,日期,时间,最重要要给他们知道参与直播会有什么游戏,
礼物,优惠等鱼饵,增加他们收看直播动力!

最强解决方案:
让 Closingpilot Messenger 机器人帮你【增加直播流量】用机器人把过去累积的大量名单和标签资料,协助我们找出那群对的人,精准推播預告给他们,让直播观看率飙升
✔ 谁是买过商品的人?
✔ 谁最喜欢在直播玩游戏拿奖品?
✔ 谁是你铁粉团?

关键2. 无法即时回复,直播馬上流失单
– 开直播最可怕的不是沒人流,而是有人流卻流失单。直播主打的就是【 即刻购买,即刻付款】,在直播流程游戏玩了、抽奖抽了、产品介绍了,优惠说了,顾客心痒痒想购买而留言,但是手动回复卻太慢,甚至不小心漏掉回复顾客就只能【眼看流失单,心酸难过」。想要解決此问题的直播主,可以。。。
最强解决方案:
让Closingpilot Messenger 机器人帮你【自动回复】观看者(粉丝)在直播留言后,机器人将即刻自动回复他们,同时將他们引导到Inbox,在引流他们下单,冲高转换下单率。

✔ 观看者留言触发机器人,自动回复马上启动免人手回复
✔ 通过关键字确认他们的兴趣,机器人就根据他们兴趣发资料
✔ 观看者自选想买的商品,机器人帮你结单
✔ 用标签详细记录观看者的行为,再做跟进

关键3. 下单付款复杂,将流失30%-40%顾客
直播主通常以,【留言+1,+2】方式,让顾客下单,然后才结单。但是往往需要一些时间,更严重的是有一些等直播结束后才收到结单方式,十分沒有效率,重点还要等直播主整理好单,大半天才能收到确定订单通知。这将影响顾客对我们的信任以及购物的衝动/耐心!
要把下单简易化,提升成交率,真的不难。。

最强解决方案:
– 运用Closingpilot Messenger 机器人【信息购物平台】
✔ 顾问直接选择商品、款式及数量到购物车
✔ 填写姓名,电话,地址,付款, 成交订单
✔ 顾客秒收到收据,订单状况(确定,出货等等)

关键 4. 无法收集观看直播留言的人,在做行销
– 做直播时很多直播主在乎的是人流量,其实真正重要是人流量进来了要【如何把观看直播的人的资料收集起来】这才是最重要。当有了这些资料就可以【跟进,通知,重点的是随时都能再行销】。其实,透过直播累积顾客资料,真的不难!你只需要。。。

最强解决方案:
让Closingpilot Messenger 机器人帮你【收集名单再行销】
只要粉丝一留言,机器人就会标签,让你精准再行销,轻松找到【对的顾客】!
✔ 谁在直播留言什么【关键字】 ?机器人帮你标签!下次当有新品就可以轻松再行销对的人。
✔ 每个人喜爱的商品,购物习惯,看哪一天的直播,机器人都会自动帮你记录下来

最后Facebook直播结束后要做什么呢?我们必须检讨以下几点:

✔ 每场直播后的检讨与优化
✔ 观看者从哪里触及你
✔ 他们互动情形又怎样
✔ 粉丝购买的成效
✔ 忠实收看直播的铁粉有多少
✔ 偏爱的直播主与时段
✔ 最后必须使用FB机器人自动回复,收集和再行销

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